Kategorie:
Kaski
Odzież
Rękawice
Buty
Gogle i okulary
Na prezent
Eksploatacja
Akcesoria
Narzędzia
Podróże
Chemia
Oleje
dla Dzieci
dla Kobiet
Cross
Quady
SkuteryNasze marki:
Najpopularniejsze marki:
O nas
|
MOTO-AKCESORIA.PL Jesteśmy na rynku w Polsce od 2004 roku. Prowadzimy największy i jeden z najstarszych sklepów internetowych w branży motocyklowej. moto-akcesoria.pl to bezpośredni przedstawiciel firmy Louis, oficjalny, autoryzowany diler Shoei i Schubert oraz Rukka oraz wyłączny dystrybutor marki Bulletproof na Polskę. W chwili obecnej w skład naszego zespołu wchodzi 69 osób, które za priorytet obierają zadowolenie Klienta. Do każdego klienta podchodzimy indywidualnie. Traktujemy Cię tak, jakbyśmy sami chcieli być traktowani. Jesteśmy tu, tworzymy i dzielimy się doświadczeniem dla Ciebie. Nasz zespół działa tak sprawnie nie dlatego, że jesteśmy najlepszymi pracownikami lecz największymi pasjonatami. Jako zespół www.moto-akcesoria.pl jesteśmy szczęśliwi, że możemy pracować dla Państwa i równocześnie łączyć tą pracę z naszą pasją. Nasze sklepy:
|
||||||||
|
||||||||
|
nr konta: 93 1160 2202 0000 0001 5677 0530, Bank Millennium SA |
||||||||
|
Sztab ludzi dba o zamówienia i wysyłkę produktów - dokładają oni wszelkich starań, aby opóźnienia nie miały miejsca. Pracujemy wspólnie, by zapewnić naszym klientom komfort zakupów zarówno w sieci jak i w salonach. Większość z nas to, tak jak Wy, motomaniacy, którzy urodzili się by czerpać przyjemność z życia z perspektywy motocykla.
Motolinia powstała z myślą o klientach, którzy preferują bardziej bezpośredni kontakt ze sprzedawcą. Dzwoniąc możesz uzyskać fachową poradę, poprosić o dobór odpowiednich dla Twojego motocykla akcesoriów, a także złożyć zamówienie.
Motolinia
91 48 33 521 801 011 946
Telefoniczne Centrum składania zamówień
i Informacji Motocyklowej czynne jest:
- poniedziałek - piatek 9.00 - 21.00
- sobota 10.00 - 20.00
- niedziela 10.00 - 18.00
Dział obsługi klienta:
Brodnicki Dariusz
Kierownik Biura Obsługi Klienta
tel. 91 48 33 521 wew. 88
darek.brodnicki@moto-akcesoria.pl
Michał Kaźmierczak
Konsultant
michal.kazmierczak@moto-akcesoria.pl
Paweł Pawłasek
Konsultant
pawel.pawlasek@moto-akcesoria.pl
Patryk Szwemmer
Konsultant
patryk.szwemmer@moto-akcesoria.pl
W skład działu marketingu wchodzą:
Marcin Zdrojewski
koordynator ds. marketingu
marcin.zdrojewski@moto-akcesoria.pl
Sprzedaż prowadzona za pośrednictwem sieci WWW jest w dzisiejszych czasach popularna i wygodna jednak Klient dokonując zakupów nie może dotknąć ani przymierzyć zakupionych towarów. Pomimo fachowych porad konsultantów oraz starań aby oferta była jak najlepiej zaprezentowana w naszym sklepie internetowym czasami zdarzają się wymiany lub zwroty towaru. Wymiany takie są na bieżąco rozpatrywane przez naszych pracowników, zawsze w sposób zapewniający pełną satysfakcję Klientów.
Pracownicy działu logistyki:
Bartek Sejbuk
Menager ds. logistyki
tel. 91 48 33 521 wew. 85
bartek.sejbuk@moto-akcesoria.pl
Tomek Szymczak
Starszy specjalista ds. logistyki
tel.:91 48 33 521 wew. 87
tomek.szymczak@moto-akcesoria.pl
Paweł Trawiński
Specjalista ds. logistyki
pawel.trawinski@moto-akcesoria.pl
Grzegorz Nizowicz
Specjalista ds. magazynowych
grzegorz.nizowicz@moto-akcesoria.pl
Bartek Mąka
Kierownik działu magazynu i kontroli
tel.: 91 48 33 521 wew. 86
bartek.maka@moto-akcesoria.pl
Maciek Sołtysiak
Kierownik magazynu
maciek.soltysiak@moto-akcesoria.pl
Paweł Gregorczyk
Specjalista ds. organizacji zamówień i wysyłki
pawel.gregorczyk@moto-akcesoria.pl
Michał Matuszewski
Magazynier
michal.matuszewski@moto-akcesoria.pl
Pracownicy działu księgowego
Barbara Palacz
Główna księgowa
tel.91 48 33 521 wew. 2
barbara.palacz@moto-akcesoria.pl
Agnieszka Witkowska
Kadrowa
tel.91 48 33 521 wew. 2
agnieszka.witkowska@moto-akcesoria.pl
Marta Małysz
Specjalista ds. księgowości
tel. 91 48 33 521 wew. 2
marta.malysz@moto-akcesoria.pl
O SPOSOBIE WYSYŁKI I PŁATNOŚCI DECYDUJE KLIENT
"nasz Klient, nasz Pan...."
Dogodny sposób płatności za zamówienie. Klient sam decyduje w jakiej formie płatności dokona zapłaty za zamówienie. Aby ułatwić dokonywanie zakupów, nasz sklep stworzył Państwu 4 różne możliwości zapłaty za zamówienie:
- płatność przy odbiorze zamówienia
- przelew na konto
- płatność kartą lub przelewem przez internet - obsługiwane przez platnosci.pl
- zakupy na raty
Wybór sposobu doręczenia przesyłki. Nasz sklep ma podpisaną umowę z firmą kurierską GLS oraz Poczta Polską. Dzięki temu Klient ma możliwość wyboru przewoźnika, który najlepiej spełnia jego oczekiwania.
MOŻLIWOŚĆ WYMIANY LUB ZWROTU TOWARU BEZ ŻADNYCH PYTAŃ DLACZEGO....?
Gwarancja Zwrotu. W przypadku zamówień internetowych gwarantujemy możliwość zwrotu towaru bez podawania przyczyny do 14dni od otrzymania przesyłki. Towar zakupiony w salonie moto-akcesoria.pl można zwrócić w przeciągu 1 dnia roboczego. Klient nie musi podawać powodu swojej decyzji, jednakże podanie powodu pomoże nam w przyszłej obsłudze. Wymianie towaru podlega każdy produkt, który nie pasuje klientowi bądź został źle dopasowany do motocykla Klienta.
Formularze:
Reklamacja. Klient ma zawsze prawo zareklamować towar jeśli tylko nie spełnia on warunków określonych w umowie oraz kiedy reklamacja dotyczy uszkodzeń mechanicznych.
Pobierz formularz reklamacji.
Więcej informacji na temat reklamacji towaru znajdziesz tutaj
GWARANCJA PRYWATNOŚCI
Zgodnie z Ustawą o ochronie danych osobowych nasza Firma chroni dane osobowe Użytkowników. Każdy Klient chcący zrobić zakupy w naszym sklepie internetowym posiada możliwość założenia własnego konta. Posiadanie własnego konta w naszym sklepie umożliwia wielokrotne dokonywanie zakupów bez każdorazowego podawania danych osobowych lub firmy zamawiającego. Istnieje możliwość skasowania konta na życzenie Użytkownika, a także zmiana danych. Nie przekazujemy, nie sprzedajemy i nie użyczamy zgromadzonych danych osobowych Użytkowników innym osobom lub instytucjom. Twoje dane osobowe, które nam podajesz (imię i nazwisko, adres, numer telefonu, adres e-mail) traktujemy jako informacje w najwyższym stopniu poufne i nikt z zewnątrz nie ma do nich dostępu. Nie są udostępniane żadnym osobom trzecim, firmom ani organizacjom.
KOMPLEKSOWA REALIZACJA ZAMÓWIEŃ
Szybko i dokładnie...
Od momentu złożenia przez Ciebie zamówienia do otrzymania kupionego towaru daleka droga, ale nie martw się , drogi kliencie. Tę trasę pokonujemy z szybkością Usain'a Bolt'a i dokładnością Leona Zawodowca! Ty składasz zamówienie i machina rusza: druczki, potwierdzenia, bieganina... a Ty spokojnie czekaj. Nasza w tym głowa byś otrzymał zakupy w 48 godzin. Zależy nam byś był z nas zadowolony.
Przyjęcie zamówień
Każde zamówienie jest potwierdzane mailowo i/lub telefonicznie. Jeśli występuje jakiś problem z dostępnością produktu, który Klient zakupił w naszym sklepie pomagamy dobrać odpowiednik bądź informujemy kiedy towar będzie na naszym magazynie.
Realizacja zamówienia, zawsze odbywa się poprzez sprawdzenie towaru i zgodności danych Klienta przez 3 osoby co wyklucza jakiekolwiek błędy, które mogłyby pojawić się podczas wysyłki.